2018年第十四届国际泳联世界游泳锦标赛（25米）将于2018年12月中旬起在杭州激情开赛，这也是杭州萧山历年来举办的世界最高规格的单项赛事，全球177个国家的969名运动员将在杭州萧山奥体博览城参加这场游泳盛会。
12月7日，各国运动员陆续抵达萧山。浙江广电开元名都大酒店作为服务商之一，同时承接了120多个国家的运动员入住，面对即将暴增的外币兑换需求，酒店犯了难，紧急向萧山区政府展开求助。
中国银行萧山分行在接到区政府的指示后，高度重视、迅速响应，成立由吴会权行长为组长的工作小组，挑选了业务扎实、英语沟通良好的员工组成四人小分队，在两个小时内即赶到广电开元大酒店为运动员们提供金融服务。面对120多个国家、600余名运动员，庞大的客户数量和复杂的外币票样是最大的难题，萧山分行队员们秉持专业高效的服务原则，以最快的速度进行票样鉴别和外币兑换，连续工作直至凌晨。
通过两天的驻点服务，中国银行萧山分行为本次世锦赛运动员们提供了优质的外币兑换服务，总共服务超过300余人次，解决了酒店的燃眉之急。同时，该行专业高效的金融服务也得到了酒店及各国运动员的高度评价，展现了该行专业的技能水平。
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